ビジネスのグローバル化が急激に進んでいる現在、従業員は、母語以外の言語で記された資料を理解し、そこから情報を得ることがますます求められています。これはほとんどの場合、アメリカの親会社が英語で作成し、世界の各地域に送ってきたトレーニング用コンテンツで、従業員が第二 (または第三) 言語として英語の「実用的な知識」を持っていることを想定しています。ホワイトペーパーの執筆者は、このやり方には重要な問題があると考えており、その直接的な原因は貧しい読解力にあるものの、同時に自身の現在の言語能力レベルに対する学習者側の誤解にもよると指摘しています。ホワイトペーパーの詳細については、以下をお読みください。
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