プライバシー取り扱い方針

本方針は、Irish Data Protection Acts (1988 および 2003) と、European Communities (Electronic Communications Networks and Services) (Data Protection and Privacy) Regulations 2003 に準拠するように策定されています。アイルランドのデータ保護法および Data Protection Commissioner については、www.dataprivacy.ie を参照してください。

例えば、弊社がウェブサイトで公開している特定のノウハウにアクセスするために登録するなど、お客様が特定の状況下で自主的に行う場合を除き、Transware は通常、個人情報を収集、保管、使用、開示することはありません。弊社が個人情報を収集する際、お客様は情報提供の可否、用途、開示先を選択することができます。どのような場合に Transware が情報を収集し、利用するかについては、本方針に具体的に記載されています。

Transware は、情報およびサポート リソースを含む特定のサービス (「本件サービス」) をウェブサイト上で提供しています。本件サービスは、第三者のウェブサイトやアプリケーション上に存在する場合もあります。本件サービスは、Transware plc およびその子会社ならびに関連会社 (「Transware」と総称) によって提供されます。Transware は、ユーザの存在を尊重し、プライバシーに対するユーザの関心事を重視しています。このため、Transware は、データの取り扱い方針に一貫性を持たせ、取り扱い方針を明確に開示すべく最善を尽くしています。

本方針の適用範囲

本方針は、Transware による情報の収集、使用、保管、開示に適用されます。本方針の条項に当てはまらない特定の状況がある場合、弊社は当該状況の性質について説明し、お客様が情報への参加または提供の可否を選択できるようにします。本件サービスおよび弊社ウェブサイトを利用することで、お客様は、本方針に記載された情報の収集および使用について同意するものとします。

Transware は、本方針の内容を随時変更することを決定することがあります。その場合、弊社は変更した方針をウェブサイト上で公開します。本件サービスの一部として、Transware は、第三者によって運営されるウェブサイトへのリンクを提供します。Transware は、第三者のウェブサイトの内容、情報収集、またはプライバシー取り扱い方針については責任を負わないものとします。

Transware が収集する情報、その利用方法、および Transware による第三者への情報開示の可能性

Transware が収集する可能性がある情報の種類は、(a) トラフィックまたはクリックストリーム データ、(b) クッキー、(c) ピクセル タグ、(d) 連絡先などの個人情報の一部または全部です。Transware による各データの収集と使用、および第三者とのデータの共有方法 (共有するデータが存在する場合) について、以下に説明します。Transware は、弊社資産の全部または重要部分を売却する際、弊社を売却する際、または合併を行う際に、所有する情報を第三者に譲渡する場合があります。

(a) トラフィックまたはクリックストリーム データ トラフィックと利用状況に関する匿名/統計データです。個人情報は含まれません。また、個人を特定するまたは特定可能な情報が加えられたり、それらの情報が組み合わされたりすることはありません。Transware は、収集した情報を任意で第三者と共有する場合があります。ただし、データは匿名の集約情報という形式でのみ利用されます。Transware は、ブラウザの機能とお客様がアクセスするファイルを調べるという方法で、本件サービスの利用状況に関する情報の一部を収集します。例えば、Transware のサーバは、お客様がどのサイトから訪問したかに関する匿名情報を収集する場合があります。これは、詐欺行為に対応し、弊社ウェブサイトへの訪問者にとって共通の利益となる領域および問題を明らかにして、弊社が提供する経験を向上させる目的で行われます。上記の用途に加え、Transware は、本件サービスの向上を実現するために情報 (ただし集約した形式) を使用します。

(b) クッキー 多くの企業と同様に、Transware はクッキーを用いて、ユーザのオンラインでの行動に関する情報を収集します。これらのクッキーには、識別情報が含まれています。これにより弊社は、ユーザが弊社サイトとどのようにやり取りしているか、ユーザがどの程度の頻度で再訪問しているかを把握できます。また、本件サービスに関するユーザの経験の評価と経験者の改善および弊社サーバの問題の診断に、これらの識別情報を役立てることができます。弊社のクッキーには、個人を特定できる情報はなんら含まれていません。クッキーによって再訪問者の情報を把握できるので、弊社は、本件サービスを有用かつ適切なものにすることができます。

Transware は、再訪問者がどのサイトから弊社サイトを訪問しているかを確認する目的でクッキーを利用することもあります。それにより、弊社ウェブサイトのユーザにとって最適かつ有用な情報を提供することができます。Transware にとってクッキー内の情報は、匿名の形で本件サービスを評価し、向上させるための手段です。

最後に、弊社がお客様のコンピュータ上に設定したクッキーによって、パスワード保護された弊社ウェブサイト内の場所にお客様が自動的にアクセスできるようにすることで、それらのサイトへのより簡単なアクセス方法をお客様に提供する場合があります。

お客様は、ブラウザ ソフトウェアの設定でクッキーを拒否することができますが、それによって本件サービスへのアクセスが制限される可能性があります。Transware は、本件サービスの利用状況に関する情報を第三者と共有する場合があります。ただし、データは匿名の集約情報という形式でのみ利用されます。

(c) 連絡先などの個人情報 Transware は、以下のいずれかの場合に限り、お客様の氏名、電子メール アドレスなど、連絡先に関する情報にアクセスすることができます。(1) お客様が弊社に問い合わせを行い、コメントや問題点を送信した場合、または Transware に情報を要求した場合で、かつお客様がご自身の氏名または連絡先 (住所、電子メール アドレス、電話番号やファックス番号を含む) を提供された場合、(2) 特別なオファー、プロモーション、またはコンテストに関連している場合、(3) お客様が、Transware との提携に興味をお持ちか、Transware の従業員募集に興味をお持ちであることを示すために、弊社ウェブサイト内の限定されたページにアクセスするために個人情報を提供された場合。

Transware は、電子メールの処理および配信、調査および分析など、一部のサービスを弊社に代わって提供している企業と情報を共有することがあります。これらの企業は、この情報を他の目的に使用することも、この情報を他の企業と共有することも禁じられています。

また、Transware は、捜査令状や裁判所命令などの法的な手続きに応じるため、法的な権利を確立または施行するため、あるいは法的な請求に対応するために、保管している個人情報を利用することもあります。

問題点、コメント、または要求に関連して提供された連絡先情報は、当該の問題点、コメント、または要求に対応するためにのみ利用されます。上記以外、お客様が明示的に同意した場合を除き、トラフィックまたはクリックストリーム データに関連してこの情報が使用されることはありません。また、この情報は、コメント、問題点、要求に応答する必要がある場合にのみ第三者に提供されます。

最後に、お客様は、販売促進目的で実施される任意の調査またはコンテストに参加するために、連絡先情報、その他の個人情報、人口学的情報を提供することを選択することがあります。Transware は、当該の調査またはコンテストに関する規約に従って (お客様がその規約に明示的に同意した場合)、製品に関する情報をお客様に送信し、コンテストに当選または勝った場合に連絡するために、当該情報を利用します。お客様が弊社に個人情報を提供される場合、お客様は、Transware または Transware の業務提携先に関する弊社からの情報を、郵便または電話で受け取ることを拒否できます。その代わりに、電子的な手段 (電子メール、ファックス、または SMS を含む) で受け取るよう選択するか、お客様の個人情報の提供が行われることを弊社がお客様に通知することで、電子的な手段による受け取りに代えることもできます。

お客様の個人情報を含むフォームを弊社に返信または送信することで、お客様は以下の事項に同意するものとします。(a) お客様の機密情報を前述の目的で弊社が処理すること (ただし、以下も参照)、(b) 前述の目的において必要な場合は、アイルランドまたはお住まいの国よりもデータ保護の基準が低い可能性がある国にお客様の情報を送信すること。このような転送を行う場合、弊社は、お客様の個人情報が保護されるよう適切な契約条項を策定します。

(d) 履歴書および職歴書 Transware の従業員募集に応募する場合、またはその用途やそれ以外の用途に関連して履歴書または職歴書を弊社に送る場合、弊社は、弊社の人事部門に当該の情報を転送します。転送された情報は、秘密厳守で取り扱われます。ただし、インターネットは安全なメディアではありません。インターネットを介したお客様の個人情報の送信によって、直接または間接的に生じる機密漏洩に関して、弊社は責任を負いかねます。

履歴書または職歴書などの情報をお送りいただいた場合、弊社は、情報を受け取った日から最長で 2 年間、データをファイルに保管します。これは、お客様の詳細をファイルに保持し、求人の機会が訪れた場合にお客様に連絡できるようにするためです。お客様は、いつでも弊社に連絡し、履歴書または職歴書のファイルを削除するよう要求できます。弊社が、前述の期限である 2 年を超えてお客様の履歴書、職歴書、または同様の文書を保持したい場合 (例えば、前述の 2 年以内に適切な求人の空きがあると予測される場合) は、お客様にデータ保持の可否についてご連絡します (下記を参照)。

履歴書、職歴書、またはそれに関連する文書にある連絡先情報を機密にしておくことは、お客様の責任となります。弊社は、提供された連絡先情報を用い、(一般的な事柄について、およびお客様の応募内容に関して) お客様に連絡する権利を有します。したがって、履歴書、職歴書、その他同様の個人情報を送信する場合は、私信用の電子メール アドレスを使用することをお勧めします。

Transware が収集しない情報

弊社は、機密情報を求めたり意図的な収集を行いません。弊社では、お客様が弊社にお送りいただく可能性がある機密情報について、それを適切に受け取り、取り扱うための手続きやシステムが確立または準備されていません。本件サービスの利用に関連して、弊社がお客様に機密情報を要求することはありません。したがって、お客様は、お客様または他の個人に関する機密情報を Transware に提供しないことに同意し、Transware はかかる機密情報の提供によって生じるいかなる責任も負わないものとします。本方針において、機密情報とは、Irish Data Protection Acts (1998 および 2003) で規定されている機密事項を含む個人データで、個人を識別可能な以下の情報を含みます (制限なし)。

(a) 人種または民族的な出自
(b) 政治的意見
(c) 宗教/哲学的信仰
(d) 労働組合への加入の有無
(e) 肉体的または精神的な健康状況
(f) 性的指向またはその他の問題
(g) 違法行為への関連または関連の疑い、またはかかる違法行為に関する訴訟の情報

Transware が保管する個人情報の安全性

権限のないアクセスを防止し、データの完全性を維持し、個人情報の適正な利用を保証するために、Transware は、物理的、電子的、および組織的な手続きを導入し、弊社がオンラインで収集した情報を保護して、その安全性を確保しています。弊社は、お客様のデータの安全性を完全に確保することに目標を置いています。ただし、セキュリティの標準および手順は日々進化を遂げており、弊社が採用したセキュリティ手段の具体的な効果について、弊社はいかなる保証もするものではありません。お客様から Transware に送信された情報 (データ、質問、回答、コメント、または提案など) はすべて機密情報ではないものと見なされます。お客様に帰属する情報が、意図しない受信者によって傍受または利用された場合でも、お客様は、これについて Transware が義務または責任を負うものでないことに同意するものとします。

児童からの、または児童に関する個人情報の収集について

Transware は、18 才未満の子供から、個人を特定可能な情報を収集、利用、開示しないようにしています。本件サービスは児童を対象としていません。登録を必要とする本件サービスのいかなる部分についても、児童が登録することはできません。

お客様自身による個人情報へのアクセス方法またはその修正方法

お客様が Transware に送信した個人情報のコピーが必要な場合は、その旨を記載した電子メールを privacy@transware.com までお送りください。お客様の氏名を記載してください。また、送信元の電子メール アドレス (および回答の送信先となる電子メール アドレス) は、Transware に保管されている電子メール アドレスと同一のものでなければなりません。お客様は、返信された電子メールの手順に従って、個人情報の修正または削除を行うことができます。弊社は、この方法による個人情報へのアクセスに対して、少額の手数料を課す場合があります。

詳細

電話でご連絡いただく場合、お客様との通話の内容を監視または録音する場合があることをご了承ください。これは、弊社従業員がお客様の指示に正しく従っているかどうかを確認し、弊社のサービスを向上させ、弊社の従業員のトレーニングに役立てるためのものです。本方針またはそれに起因する問題、Transware による個人情報の収集や取り扱いに関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。

Andrea Kavanagh, Marketing Manager
Transware, Transware House, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland.
電話：+353 1 260 1997
ファックス：+353 1 260 1947
電子メール：privacy@transware.com

Transware が保管しているお客様の情報が不正確または不完全な場合や、Transware が収集した可能性があるお客様の情報を変更したい場合、または Transware から今後情報を受け取らないようにしたい場合にも、上記までご連絡ください。

本方針の最新の改訂は、2004 年 10 月 20 日に行われました。