Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité respecte les lois irlandaises sur la protection des données de 1988 et 2003 ainsi que les réglementations de la Communauté européenne édictées en 2003 (Réseaux et services de communications électroniques ; Protection et confidentialité des données). Pour plus d’informations sur la législation irlandaise relative à la protection des données et sur le commissaire européen en charge de ce dossier, consultez le lien suivant : www.dataprivacy.ie

En règle générale, Transware ne collecte, stocke, utilise ou divulgue pas d’informations personnelles sauf celles que vous lui communiquez spontanément dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour avoir accès à un certain savoir-faire que nous mettons à votre disposition sur notre site Web). Chaque fois que nous collectons de telles informations, vous pouvez choisir de nous les communiquer ou non, de quelle façon elles devront être utilisées et à qui elles pourront être divulguées. Les cas dans lesquels Transware collecte et utilise de telles informations sont spécifiquement décrits dans cette déclaration.

Transware fournit un certain nombre de services sur son site Web, y compris des informations et des moyens d’assistance (les « Services »). Ces Services peuvent se trouver sur des sites Web et/ou dans des applications de parties tierces. Ces Services sont mis à votre disposition par Transware plc, ses filiales et ses sociétés liées (désignées sous le terme collectif de « Transware »). Transware tient à ses utilisateurs et prend au sérieux le respect de leur vie privée. À cette fin, Transware applique des pratiques de traitement des données cohérentes et fait tout son possible pour présenter clairement lesdites pratiques.

Que couvre cette politique ?

Cette politique s’applique à la collecte, à l’utilisation, au stockage et à la divulgation d’informations par Transware. S’il nous arrive, dans des circonstances particulières, de ne pas respecter les termes de cette politique, nous vous en expliquerons les raisons et vous offrirons le choix de ne pas participer ou de ne pas fournir les informations demandées. En utilisant les Services et notre site Web, vous acceptez que vos informations soient collectées et utilisées comme prévu dans cette déclaration.

Transware est en droit de modifier périodiquement la présente politique. Si tel est le cas, nous communiquerons les modifications apportées sur notre site. Rappelez-vous que, dans le cadre des Services qu'elle met à votre disposition, Transware propose des liens vers des sites exploités par des parties tierces. Transware n’est pas responsable du contenu, des informations collectées ou des politiques de confidentialité mises en œuvre sur ces sites Web.

Quelles sont les informations collectées par Transware ? Comment sont-elles utilisées ? Transware divulgue-t-elle ces informations à des parties tierces ?

Transware peut collecter les quatre types d’informations suivants : (a) des données relatives au trafic ou au nombre de consultations, (b) des cookies, (c) des marques de pixel ou (d) des coordonnées et autres informations personnelles. La collecte et l’utilisation par Transware de chacun de ces types de données sont décrites ci-dessous, ainsi que la façon (le cas échéant) dont ces données peuvent être partagées avec des parties tierces. Veuillez noter que Transware pourra être amenée à céder toute information en sa possession à une partie tierce, en cas de vente de tous les actifs de la société ou d’une part importante de ces actifs, en cas de vente de la société ou en cas de fusion.

(a) Données relatives au trafic et au nombre de consultations. Données anonymes et statistiques sur le trafic et l’utilisation du site. Ces données ne comportent pas d’informations personnelles et aucune information identifiable ou permettant d’identifier des personnes ne leur sont associées. Transware s'accorde le droit de partager librement les informations qu’elle collecte mais uniquement sous forme anonyme et globale. Transware collecte des informations concernant l’utilisation des Services, en observant les fonctions des navigateurs et les fichiers auxquels les utilisateurs accèdent. Par exemple, les serveurs de Transware collectent des informations anonymes sur le site que vous avez consulté avant de vous connecter au site de Transware afin d’éviter la fraude et d’identifier les domaines et les questions qui intéressent les visiteurs de notre site Web, ceci afin d’améliorer les services que nous leur proposons. Outre les applications déjà citées, Transware utilise aussi les données collectées (sous forme globale) pour améliorer la conception des Services.

(b) Cookies. À l’instar de nombreuses entreprises, Transware collecte elle aussi des informations sur le comportement des utilisateurs à l’aide de cookies. Ces cookies contiennent des informations d’identification qui nous permettent de savoir de quelle façon les visiteurs utilisent notre site et selon quelle fréquence. Ils nous permettent également d'évaluer et d'améliorer la façon dont les visiteurs utilisent nos Services et nous aident à diagnostiquer des problèmes éventuels sur nos serveurs. Nos cookies ne contiennent aucune information personnellement identifiable. Ils nous permettent d’en savoir plus sur les visiteurs réguliers de notre site ainsi que sur l'utilité réelle des Services que nous proposons.

Les cookies servent également à identifier les sites que nos visiteurs ont auparavant consultés, afin de pouvoir leur fournir des informations utiles et pertinentes une fois sur notre site. Pour Transware, exploiter les informations que collectent les cookies est une manière anonyme d’évaluer et d’améliorer ses Services.

Enfin, les cookies nous permettent de vous donner un accès automatique à des zones de notre site Web protégées par mot de passe.

Si votre navigateur est configuré de façon à refuser les cookies, votre accès aux Services risque de s'en trouver restreint. Transware s'accorde le droit de partager librement les informations relatives à l’utilisation des Services avec des parties tierces mais uniquement sous forme anonyme et globale.

(c) Coordonnées et autres informations personnelles. Transware a accès à votre nom, votre adresse électronique et vos autres coordonnées uniquement (1) lorsque vous nous contactez, nous adressez des commentaires, nous soumettez un problème ou remplissez une demande d'informations. Vous nous communiquez alors votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions vous répondre (adresse, e-mail, numéro de téléphone et/ou fax) ; (2) dans le cadre d’offres spéciales, de promotions ou d'un concours ; ou (3) lorsque vous communiquez ce type d’informations personnelles pour accéder à certaines zones à accès restreint de notre site Web, pour indiquer que vous êtes intéressé par un partenariat avec Transware ou pour exprimer votre intérêt pour un emploi au sein de Transware.

Transware peut être amenée à partager ces informations avec des sociétés sous-traitantes chargées de lui fournir certains services, tels que le traitement et la distribution du courrier électronique ou la réalisation de recherches et d’analyses. Il est interdit à ces sociétés d’utiliser ces informations à toute autre fin ou de les partager avec d’autres sociétés.

Transware peut également être obligée d'utiliser des informations personnelles en sa possession dans le cadre de procédures judiciaires telles que des mandats de perquisition et des injonctions, mais aussi pour établir ou exercer ses droits juridiques ou encore pour se défendre en cas de réclamations d’ordre juridique.

Les coordonnées que vous nous fournissez lorsque vous nous soumettez un problème, nous faites part de commentaires ou remplissez une demande d'informations, seront uniquement utilisées pour répondre à ces problèmes, commentaires ou demandes. Sauf accord contraire exprès de votre part, ces informations ne sont en aucun cas couplées aux données relatives au trafic ou au nombre de consultations. De même, elles ne sont communiquées aux parties tierces qu'en cas d'absolue nécessité.

Afin de participer à des enquêtes ou à des concours organisés à des fins promotionnelles, nous vous demandons parfois de nous communiquer vos coordonnées ou d’autres informations personnelles ou démographiques. Transware utilise ces données pour vous faire parvenir des renseignements sur ses produits conformément aux termes et conditions qui accompagnent lesdits concours ou enquêtes (que l'on vous demandera d'accepter au cas par cas) ainsi que pour vous prévenir si vous gagnez le concours. Lorsque vous nous communiquez vos coordonnées, vous pouvez refuser de recevoir des informations sur Transware ou ses partenaires par courrier ou par téléphone. Si tel est le cas, soit nous vous donnons la possibilité de recevoir lesdites informations sur support électronique (et notamment par e-mail, fax ou SMS), soit vous êtes informé que le fait de fournir vos coordonnées implique inévitablement l'envoi desdites informations par voie électronique.

En nous soumettant un formulaire comportant vos coordonnées, vous acceptez (a) que nous traitions vos informations confidentielles aux fins susdites (mais voir aussi ci-dessous), et (b) que nous échangions vos coordonnées avec des pays dans lesquels le niveau de protection des données est inférieur à celui en vigueur en Irlande ou dans votre pays de résidence, si nécessaire aux fins susdites. Si nous devions être amenés à effectuer un tel échange, un contrat serait établi afin de protéger vos informations personnelles.

(d) Curriculum vitae. Si vous décidez de déposer votre candidature pour un emploi au sein de Transware ou de nous envoyer votre CV pour une demande de cet ordre ou pour toute autre raison, nous communiquerons ces informations au service des Ressources humaines qui conservera et traitera lesdites informations de manière strictement confidentielle. Veuillez noter toutefois qu’Internet n’est pas un moyen de communication sûr. Nous déclinons donc toute responsabilité en cas de non-respect de la confidentialité résultant directement ou indirectement de la transmission de vos coordonnées via Internet.

Lorsque vous nous envoyez des informations telles que des CV, nous les conservons dans nos fichiers jusqu’à deux ans à compter de la date à laquelle nous les avons reçues. Cela nous permet de conserver les détails vous concernant et de vous contacter si un poste se libère. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous demander de supprimer votre CV de nos fichiers. Si nous souhaitons conserver votre CV ou tout autre document similaire au-delà de la durée susmentionnée de deux ans (si nous prévoyons par exemple un poste à pourvoir vous correspondant au cours de cette période), nous vous contacterons (comme précisé ci-dessous) pour vous demander votre accord.

Il vous appartient de vous assurer que les coordonnées figurant dans votre CV ou dans toute correspondance afférente sont confidentielles. Nous nous réservons le droit de vous contacter (en règle générale, en rapport avec la candidature que vous avez déposée) par le biais de tout moyen que vous nous aurez communiqué. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser une adresse électronique personnelle lorsque vous nous envoyez un CV ou des informations personnelles de ce type.

Quelles sont les informations que Transware ne collecte pas ?

Nous ne cherchons pas à collecter des données confidentielles et ne collectons pas délibérément de telles données. Nos procédures et nos systèmes ne sont pas établis ou équipés pour recevoir ou traiter de manière appropriée les données confidentielles que vous pouvez nous envoyer. Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer des données confidentielles dans le cadre de l’utilisation des Services. Par conséquent, vous vous engagez à ne pas fournir à Transware de données confidentielles vous concernant ou concernant toute autre personne et à indemniser Transware en cas de dommages résultant de la fourniture de telles données. Dans le cadre de cette déclaration, le terme « données confidentielles » désigne les données personnelles et confidentielles tel que définies dans les lois irlandaises de 1998 et 2003 sur la protection des données, y compris (mais sans s'y limiter) les informations personnellement identifiables quant à :

(a) l’origine raciale ou ethnique ;
(b) les opinions politiques ;
(c) les croyances religieuses ou philosophiques ;
(d) l’appartenance à un syndicat ;
(e) la santé physique ou mentale ;
(f) les préférences sexuelles ou autres ;
(g) la perpétration réelle ou présumée de délits ou des informations relatives à des procédures liées à ces délits.

Les informations personnelles stockées par Transware sont-elles bien protégées ?

Pour empêcher tout accès non autorisé, conserver l’intégrité des données et assurer que les informations personnelles seront utilisées de manière appropriée, Transware a mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles, afin de sauvegarder et de protéger les informations qu’elle collecte en ligne. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos données ne soient pas accessibles. Toutefois, les normes et les protocoles de sécurité évoluent sans cesse et nous ne pouvons pas garantir l’efficacité des mesures de sécurité que nous avons adoptées. Par conséquent, toute information que vous transmettez à Transware (telle que des données, des questions, des réponses, des commentaires ou des suggestions) ne doit pas être considérée comme confidentielle. C'est pourquoi vous vous engagez à ne pas tenir Transware pour responsable si des informations qui vous appartiennent venaient à être interceptées ou utilisées par un destinataire imprévu.

Transware collecte-t-elle des informations personnelles auprès ou au sujet d’enfants ?

Transware fait tout ce qu’il lui est raisonnablement possible de faire pour ne pas collecter, utiliser ou divulguer des informations individuellement identifiables auprès d’enfants de moins de 18 ans. Les Services que nous proposons ne sont pas destinés aux enfants et ceux-ci ne doivent en aucun s'inscrire aux Services nécessitant une inscription.

Comment puis-je accéder aux données relatives à mon identité personnelle ou les corriger ?

Pour obtenir une copie des informations personnelles que vous avez envoyées à Transware, veuillez adresser un e-mail à l’adresse suivante : privacy@transware.com. N’oubliez pas de préciser votre nom et votre prénom. L’adresse électronique d’où part votre demande (et à laquelle la réponse sera envoyée) doit être la même que celle qui figure dans le fichier de Transware. Vous pourrez alors corriger ou supprimer les données concernées en appliquant les procédures spécifiées dans l'e-mail. Il est possible qu'une somme modique vous soit facturée pour accéder à ces informations.

Autres informations

Lorsque vous nous contactez par téléphone, il se peut que la conversation soit enregistrée afin de nous permettre de suivre vos instructions à la lettre, ou écoutée par un responsable, en particulier lorsque nous avons du personnel en formation ou que nous souhaitons améliorer le service que nous vous offrons. Si vous avez des questions à nous poser sur cette politique de confidentialité, les problèmes pouvant en résulter ou la collecte et le traitement des informations personnelles, veuillez prendre contact avec Transware à l’adresse suivante :

Andrea Kavanagh, Marketing Manager
Transware, Transware House, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.
Tél. : +353 1 260 1997
Fax : +353 1 260 1947
E-mail : privacy@transware.com

N'hésitez pas à écrire à cette adresse si vous estimez que les informations que Transware possède à votre sujet sont incomplètes, si vous souhaitez modifier des informations vous concernant ou si vous ne voulez plus recevoir d’informations de la part de Transware.

La dernière révision de cette déclaration date du 20 octobre 2004.