Política de privacidad

Esta política fue creada para cumplir con las Leyes Irlandesas de Protección de Datos, de 1998 y de 2003, y con las Normas de las Comunidades Europeas (Servicios y Redes de Comunicaciones Electrónicas) del año 2003. Si desea obtener información sobre la legislación existente en Irlanda respecto de la protección de datos y el Ente Regulador sobre la Protección de Datos, haga clic en el siguiente vínculo: www.dataprivacy.ie

Por lo general, Transware no recopila, guarda, usa ni divulga información personal, excepto la información que usted voluntariamente nos provee en determinadas circunstancias, como, por ejemplo, cuando se inscribe para obtener acceso a ciertos contenidos que ponemos a disposición en nuestro sitio Web. Siempre que nos provea esa información, tendrá la oportunidad de decidir si brindárnosla o no, de qué manera podrá ser utilizada y a quiénes podrá darse a conocer. Esta política describe específicamente aquellas instancias en que Transware recopila y utiliza la información.

Transware proporciona ciertos servicios en su sitio Web, incluida información y recursos de asistencia (los "Servicios"). También es posible que los Servicios estén ubicados en aplicaciones o sitios Web de terceros. Los Servicios son provistos por Transware plc, sus subsidiarias y compañías relacionadas (colectivamente, "Transware"). Transware valora a sus usuarios y toma seriamente el cuidado de su privacidad. Por ello, Transware utiliza prácticas uniformes para el procesamiento de datos y hace todo lo posible por dar a conocer claramente tales prácticas.

¿Qué abarca esta política?

Esta política se aplica a la recolección, uso, almacenamiento y divulgación de la información por parte de Transware. Allí donde, en circunstancias específicas, nos alejemos de los términos expresados en esta política, explicaremos la naturaleza de tal desviación y le daremos la oportunidad de elegir si igualmente desea participar de la información o proveérnosla. Al utilizar los Servicios y nuestro sitio Web, usted manifiesta su consentimiento con la manera de recolectar la información y el uso que hacemos de ella, según lo detallado en esta política.

Transware puede decidir modificar eventualmente esta política. Si eso sucede, la política enmendada estará disponible en nuestro sitio Web. Tenga en cuenta que, como parte de los Servicios, Transware proporciona vínculos a sitios Web que pertenecen a terceros. Transware no se hace responsable por el contenido, la recolección de información o las prácticas de privacidad que tengan los sitios Web de terceros.

¿Qué información es la que recopila Transware? ¿Cómo se la utiliza? ¿Divulga Transware esa información a terceros?

Transware puede recolectar cualquiera de los siguientes cuatro tipos de información: (a) datos relacionados con el tráfico y el uso del "clickstream" (moverse de página a página y hacer clic en objetos dentro de un sitio Web), (b) cookies, (c) GIF rastreadores o (d) información de Contáctenos y demás información personal. A continuación se describe la recolección y el uso que Transware hace de cada tipo de datos, así como las maneras (si las hubiera) en que tales datos son compartidos con terceros. Tenga en cuenta que Transware puede transferir la información que tenga en su poder a cualquier tercero en relación con una venta total o de una parte importante de los activos de la compañía, la venta de la compañía o una fusión.

(a) Datos relacionados con el tráfico y el uso del "clickstream". Datos estadísticos y anónimos respecto del tráfico y el uso del clickstream que no incluyen información personal y que no se combinan ni se recopilan en vinculación con información identificable o que permita reconocer de qué persona proviene. Transware puede compartir libremente la información que recopila con terceros, pero sólo en forma conjunta y anónima. Transware recopila información respecto del uso de los Servicios al observar las funciones del navegador y los archivos a los que los usuarios acceden. Por ejemplo, los servidores de Transware pueden recolectar información anónima sobre el sitio desde el que usted ingresó con el objeto de evitar fraudes y para identificar áreas y temas de interés comunes para quienes visitan nuestro sitio Web a fin de mejorar la experiencia que ofrecemos. Además de las aplicaciones ya mencionadas, Transware emplea la información (en forma conjunta) para mejorar el diseño de los Servicios.

(b) Cookies. Al igual que muchas organizaciones, Transware recopila información sobre el comportamiento que los usuarios tienen en línea mediante las cookies. Estas cookies contienen información que nos permite ver cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro sitio y con qué frecuencia regresan a él, así como evaluar y mejorar la experiencia que tienen respecto de nuestros Servicios. Asimismo, nos sirven para diagnosticar problemas con nuestros servidores. Nuestras cookies no contienen información que pueda identificar a la persona de la que provienen. Las cookies nos permiten saber cuándo un usuario regresa a nuestro sitio y si los Servicios resultan útiles y relevantes.

Transware también puede utilizar las cookies para identificar de qué sitios provienen nuestros usuarios frecuentes de modo tal de poder proveer la información más útil y relevante a los usuarios de nuestro sitio Web. Para Tansware, utilizar la información de las cookies es una manera anónima de evaluar y mejorar nuestros Servicios.

Por último, podemos ofrecerle la capacidad de tener mejor acceso a áreas de nuestro sitio Web que están protegidas por contraseñas al darle la oportunidad de ingresar a esas áreas mediante una cookie establecida en su computadora.

Puede seleccionar que su navegador rechace las cookies, pero esto puede restringir su acceso a los Servicios. Transware puede compartir con terceros la información que recopila sobre el uso de los Servicios, pero sólo en forma conjunta y anónima.

(c) Información de Contáctenos y demás información personal. Transware tiene acceso a su nombre, dirección de correo electrónico y demás información de Contáctenos sólo (1) cuando usted nos contacta, nos brinda comentarios, nos envía un problema o nos solicita información sobre Transware y nos proporciona su nombre y datos de Contáctenos para que nos comuniquemos con usted (por ejemplo, dirección, correo electrónico, número de teléfono o de fax), (2) en relación con ofertas especiales, promociones o concursos o (3) cuando usted nos proporciona tal información personal para tener acceso a ciertas áreas restringidas de nuestro sitio Web, para indicar su interés de asociarse con Transware o para expresar su interés por trabajar en Transware.

Transware puede compartir información con compañías que trabajan en nuestro nombre para proporcionar ciertos servicios, tales como el procesamiento de correos electrónicos y la realización de investigaciones y análisis. Estas compañías no podrán utilizar esta información para otro propósito ni podrán compartirla con otras compañías.

Transware también puede utilizar la información personal que esté en su posesión para responder a procesos legales, como órdenes de allanamiento y órdenes judiciales, o para establecer o hacer uso de nuestros derechos legales o para defendernos de demandas legales.

La información de Contáctenos provista en relación con problemas, comentarios o solicitudes se utiliza sólo para responder a esos problemas, comentarios o solicitudes. A menos que usted lo autorice expresamente por algún otro medio, esta información no se utiliza en conexión con los datos del tráfico o uso del clickstream y se la brinda a terceros sólo en tanto sea necesaria para responder al comentario, problema o solicitud que usted envió.

Por último, usted puede elegir si desea brindarnos la información de Contáctenos, otra información personal e información demográfica a fin de participar en concursos o encuestas opcionales, que se realizan con fines promocionales. Transware emplea tal información para enviarle información sobre sus productos según los términos y condiciones que acompañan tales encuestas o concursos (respecto de los cuales usted deberá expresar su consentimiento) y para notificarle si usted fuera el ganador del concurso. Cuando usted nos proporciona su información personal, le damos la oportunidad de optar si desea que Transware o los socios comerciales de Transware le envíen información por correo o por teléfono, y le damos la oportunidad de recibir tal información en forma electrónica (correo electrónico, fax o SMS), o le notificamos que el hecho de que nos proporcione su información personal significa que usted está de acuerdo con recibir tal información por algún medio electrónico.

Al devolvernos o enviarnos un formulario con su información personal, usted acepta (a) que nosotros procesemos su información personal para los propósitos antes descritos (pero lea el texto que se detalla más adelante) y (b) que transfiramos su información a otros países que quizás cuenten con un estándar menor en cuanto a la protección de datos en comparación con Irlanda o con el país en que usted reside, si fuese necesario para los propósitos descritos anteriormente. En el caso de que hiciésemos tal transferencia, habrá un contrato de por medio para garantizar la protección de sus datos personales.

(d) Currículos laborales. Si desea solicitar un empleo en Transware o enviarnos su CV en relación a tal solicitud o por alguna otra razón, enviaremos tal información a nuestro personal de Recursos Humanos, quienes mantendrán y procesarán esa información de manera estrictamente confidencial. Sin embargo, tenga en cuenta que la Internet no es un medio de comunicación seguro y no nos hacemos responsables por ninguna violación a la confidencialidad que pueda surgir en forma directa o indirecta de la transmisión de sus datos personales a través de la Internet.

Cuando usted nos envíe su CV, lo mantendremos en nuestros archivos hasta dos años después de la fecha de recepción. Ello es para mantener sus datos en archivo y poder contactarlo en caso de que surja una vacante en alguno de los puestos. Usted, por su lado, podrá contactarnos en el momento que desee para solicitar que quitemos su CV de nuestra base de datos. En el caso de que deseáramos conservar su CV, o documento similar, pasado el término de dos años antes mencionado (por ejemplo, si dentro de ese período de dos años prevemos que más adelante se producirá una vacante), nos pondremos en Contáctenos con usted (según como se describe a continuación) para solicitar su consentimiento.

Es responsabilidad suya que la información de Contáctenos detallada en su CV, o correspondencia relacionada, sea confidencial y nosotros nos reservamos el derecho de contactarlo (por cuestiones generales y en relación con la solicitud de trabajo que nos presentó) empleando los medios de comunicación proporcionados por usted. De igual manera, le recomendamos que utilice una dirección de correo electrónico privada cuando nos envíe un CV o información personal de características similares.

¿Qué información es la que Transware no recopila?

No buscamos ni reunimos datos delicados en forma intencional. Nuestros procedimientos y sistemas no están configurados ni equipados para recibir ni manejar adecuadamente la información delicada que usted pueda llegar a enviarnos. Nunca le solicitaremos datos delicados en relación con el uso de los Servicios. Por ello, usted manifiesta estar de acuerdo con no proporcionar a Transware datos delicados respecto de usted o de cualquier otra persona y con indemnizar a Transware contra toda responsabilidad que surja si usted nos proporciona tales datos de naturaleza delicada. Para los fines de esta política, se considera que "datos delicados" son aquellos datos personales delicados, según lo establecido en las Leyes irlandesas sobre la protección de datos, de 1998 y 2003, que incluyen, pero no a título limitativo, la información que permite identificar a una persona, en relación con:

(a) su origen racial o étnico
(b) sus opiniones políticas
(c) sus creencias religiosas o filosóficas
(d) su afiliación a sindicatos industriales
(e) su salud física o mental
(f) su preferencia sexual u otras cuestiones
(g) la perpetración o la supuesta perpetración de delitos o información relacionada con procesos legales en conexión con tales delitos

¿Está segura la información guardada por Transware?

Para evitar el acceso no autorizado, mantener la integridad de los datos y garantizar un adecuado uso de la información personal, Transware cuenta con procedimientos físicos, electrónicos y organizacionales que le permiten salvaguardar y proteger la información que recoge en línea. Nuestro propósito es garantizar que los datos estén siempre seguros. Sin embargo, los protocolos y estándares de seguridad están desarrollándose constantemente y no garantizamos la eficacia en particular de las medidas de seguridad adoptadas por nosotros. Debe considerar que toda comunicación que envíe a Transware (por ejemplo, datos, preguntas o respuestas, comentarios o sugerencias) no es confidencial, y aceptar que Transware no será responsable si esa información perteneciente a usted llegase a ser interceptada o utilizada por un destinatario diferente al deseado.

¿Reúne Transware información personal de los niños?

Transware hace todo lo razonablemente posible para no reunir, usar ni divulgar información que pueda llegar a identificar a una persona que sea menor de 18 años de edad. Los Servicios no están orientados a los niños y éstos no podrán inscribirse para aquellas partes de los Servicios que requieran inscripción del usuario.

¿Cómo puedo acceder a mi información personal o corregirla?

Para solicitar una copia de la información personal que usted ha enviado a Transware, enviénos su solicitud en un correo electrónico a privacy@transware.com. Debe proporcionarnos su nombre completo, y el correo electrónico desde el que proviene la solicitud (y al que se enviará la respuesta) debe coincidir con el correo electrónico que Transware tiene registrado en su base de datos. Entonces, podrá corregir o borrar tal información empleando los procedimientos especificados en ese correo electrónico. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por acceder a su información personal de esta manera.

Información adicional

Si usted nos contacta por teléfono, tenga en cuenta que quizás supervisemos o grabemos las llamadas telefónicas para verificar que seguimos correctamente sus instrucciones, para mejorar el servicio que le prestamos y como ayuda para la capacitación de nuestro personal. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, sobre cualquier tema derivado de ella o sobre la forma en que Transware reúne o procesa la información personal, comuníquese con Transware:

Andrea Kavanagh, Gerente de Márketing
Transware, Transware House, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda.
Tel: +353 1 260 1997
Fax: +353 1 260 1947
Correo electrónico: privacy@transware.com

También puede utilizar esta información de Contáctenos si considera que la información que Transware tiene sobre usted es errónea, incompleta, si desea modificar el tipo de información que Transware puede tener sobre usted o si desea dejar de recibir información de Transware en el futuro.

La última versión de esta política es del día 20 de octubre de 2004.